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Canal de Denúncias

Espaço independente e seguro para manifestação de associados e colaboradores.

O Ipê Clube passa a contar com um novo Canal de Denúncias, criado para fortalecer o compromisso do Clube com a ética, o respeito, a integridade e a segurança em suas relações.

Disponível para associados e colaboradores, o canal oferece um espaço adequado para o registro de situações inadequadas, irregularidades ou condutas que estejam em desacordo com os valores e princípios do Clube.

A ferramenta é administrada pela Contato Seguro, empresa independente e especializada na gestão de canais de denúncias. Dessa forma, os relatos são recebidos por uma equipe externa ao Ipê, garantindo maior imparcialidade e segurança durante o processo.

Segurança e confidencialidade

O Canal de Denúncias permite que o relato seja realizado de forma anônima, preservando a identidade de quem optar por não se identificar.

As informações são tratadas de maneira confidencial, e o canal também prevê proteção contra eventuais retaliações relacionadas à realização de relatos de boa-fé.

A participação de uma empresa independente no recebimento das manifestações contribui para que cada situação seja encaminhada e analisada com a seriedade e o cuidado necessários.

Quando utilizar o Canal de Denúncias?

O canal deve ser utilizado para comunicar situações, comportamentos ou irregularidades que possam contrariar os princípios de ética, respeito e integridade do Ipê Clube e que necessitem de análise e apuração.

A proposta é oferecer a associados e colaboradores um meio seguro para se manifestarem diante de situações que considerem inadequadas, contribuindo para a construção de um ambiente cada vez mais respeitoso e responsável.

É importante destacar que o Canal de Denúncias não substitui os canais habituais de atendimento do Clube. Dúvidas, reclamações, sugestões ou críticas relacionadas aos produtos, serviços e atividades oferecidos pelo Ipê devem continuar sendo encaminhadas pelos meios de atendimento já disponíveis.

Como acessar

O Canal de Denúncias pode ser acessado pelos meios disponibilizados pela Contato Seguro, incluindo plataforma on-line, aplicativo e WhatsApp.

Clique aqui para fazer sua denúncia.
Para contato via WhatsApp clique aqui

Um espaço seguro para ser ouvido.

Com a implantação do novo canal, o Ipê Clube reforça seu compromisso com relações pautadas pela ética, pelo respeito, pela transparência e pela responsabilidade, oferecendo a associados e colaboradores mais um instrumento para contribuir com um ambiente seguro para todos.